よくあるご質問
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どこまで迎えに来てもらえるのですか？ |
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藤沢市内はもちろん、茅ヶ崎、大和、横浜市西部など 藤沢市周辺の湘南地区にも対応致します。 |
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どこまで行ってもらえるのですか？ |
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基本的にエリアの限定はございません。 100kmを超える場合は料金など別途お見積もり致しますので、 お電話にてお問合せ下さい。 |
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呼んだらすぐに来てもらえるのですか？ |
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通常は約１０分～１５分程度で伺っておりますが、 時間帯・曜日・交通状況などによっては、ご依頼が集中するため お待ちいただく場合もあります。 お帰りの時間が分かっておられるのでしたら、ご予約いただくとお待たせいたしません。 |
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自分の車と、代行の車、どちらの車に乗るのですか？ |
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お客様のお車に乗車していただきます。 乗車できる人数は、当社のドライバーを含んでお車の定員までになります。 代行車への乗車は法律にて禁止されているため出来かねます。 |
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外車やトラックは大丈夫ですか？ |
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外車・左ハンドル・トラック・ダンプ・ミッション・ATなど 普通運転免許で運転できる車両であれば車種は問いません。 お気軽に、ご遠慮なくお申し付けください。 ただし、キャンピングカーなどの特殊用途自動車、 違法改造車、整備不良車、車検切れ、無保険車などのお車は お断りする場合がありますのでお気をつけください。 |
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運転は信頼できますか？ |
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お客様のお車を運転するスタッフは、 二種免許を取得したプロドライバーが担当しております。 また、当社では徹底した安全教育および実技講習を行なっておりますので 安心してお任せください。 |
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バイクの代行はできますか？ |
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申し訳ございません。 二輪車は保険適用の関係でご利用頂けなくなっております。 |
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もしも事故が起きたらどうなるのですか？ |
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万が一の事故にも備え、最高ランクの保険（JD共済）に加盟しております。 保険の内容は下記のようになっております。 お客様ご本人 無制限 対人 無制限 対物 1億円 車両 最高2000万円 |
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利用料金は高くありませんか？ |
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当社では、分かりやすくご利用いただきやすい料金となるよう、 下記の料金にてご利用頂けます。 料金表を確認する また、特別割引料金にてご利用頂ける会員サービスも行なっております。 たとえば・・・ 湘南台駅 → 藤沢市遠藤１丁目のご利用の場合、 約4.2キロですので、一般の方の場合3,000円のところ、 会員様の場合2,400円でご利用頂けます。 たとえば・・・ 藤沢駅 → 藤が岡１丁目のご利用の場合、 約1.8キロですので、一般の方の場合1,500円のところ、 会員様の場合1,200円でご利用頂けます。 ※上記は一例です。 実際に走行した距離によって、料金が変わります。 |
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クレジットカードは利用できますか？ |
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クレジットカードは現在ご利用頂けません。 ご不便をおかけしますが、現金をご用意下さいますようお願いいたします。 |
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高速道路を利用した場合の料金はどうなるのですか？ |
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高速道路をご利用をご希望の場合は、 お客様自身のお車と随伴車の2台分の料金をご負担頂きます。 |
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待機料やキャンセル料はかかるのですか？ |
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待機料は10分まで無料となっております。 随伴車が到着してからのキャンセルは2,000円を頂戴しております。 |
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会員登録にお金はかかりますか？ |
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運転代行のみクルの会員登録はもちろん無料です。 安心してご利用ください。 |